Politica de retur

Orice client are dreptul sa returneze in termen de 14 zile de la data primirii comenzii produsele achizitonate, daca acestea prezinta defecte de calitate sau deficiente ale materialului ce nu au putut fi observate la primirea coletului.

Linea Company se obliga sa ramburseze contravaloarea totala a produselor returnate (mai putin taxele de livrare) sau inlocuirea acestora cu alte produse din gama comercializata pe www.petfestive.ro. Rambursarea se va face in cel mult 5 zile de la primirea si verificarea produselor returnate si confirmarea de retur.
Nu pot fi returnate produsele alimentare sau alte produse care prezinta urme de folosire sau lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, produse fara ambalajul original sau cu ambalajul deteriorat.

Pentru returnarea produselor, va rugam sa ne contactati pe email: contact@petfestive.ro sau sa completati formularul aici:
Formular retur